? ? ? 對于營銷資產來說,會員是非常重要的。SCRM應以精細化運營為目標,通過延伸對不同層次的用戶進行管理,建立有效的整合體系和高效的會員活動,借助微信的社會屬性和小程序商城建立品牌與會員的關系,促進用戶價值的增長。
????? 微信會員卡,方便分享,鼓勵老會員介紹,快捷低價的客戶:
????? 微信會員卡,方便搜索和顯示;會員可直接查看積分、積分詳情、下級會員消費記錄等。
????? 微信會員卡、會員二維碼、新會員掃描碼和老會員二維碼注冊,可以給予贈送老會員積分,并建立會員鏈。
????? 多級別分層管理會員。結合會員卡、積分、RFM模式等多維度的層次性,對會員進行分層管理和管理,促進不同層次會員的成長。
????? 全渠道會員統(tǒng)一管理,打造私域流量:

?? ?? 對會員的統(tǒng)一管理,打造私人流量,實現(xiàn)裂變式營銷生態(tài)。
?? ?? 存儲ERP數(shù)據(jù)。結合ERP系統(tǒng),定期同步門店會員數(shù)據(jù)和門店銷售數(shù)據(jù),并將消費數(shù)據(jù)納入信用系統(tǒng)。
?? ?? 整合線下展會、評估會、試駕會等市場活動數(shù)據(jù)、客戶線下行為信息。
?? ?? 對接天貓,京東等主流電商。
????? 360°用戶標簽-全方位刻畫會員特征:

????? 支持全業(yè)務場景、自動簽名、手動更正和用戶洞察。
?? ?? 全景用戶標簽。用戶利益,家庭狀況,收入狀況,用戶品牌互動行為,用戶引導互動行為,線上線下購買行為,用戶關系網絡等整合用戶屬性,
?? ??? 自定義標簽。根據(jù)實際業(yè)務情況,靈活定義標簽規(guī)則,將自動標簽和手動標簽結合起來,不斷豐富和修改用戶標簽系統(tǒng)。
????? 用戶畫像-像了解朋友一樣,了解會員:

????? 利用大數(shù)據(jù)用戶模型構建智能、準確的用戶畫像
?? ?? 營銷自動化能夠準確傳遞會員感興趣的信息,如促銷信息、新產品發(fā)布、積分兌換、會員生日禮物、商店禮品等。
? ? ? 定期與用戶交互,獲取會員信息并更正用戶畫像。
????? 會員分群-精準溝通,才能打動會員:
??? ? 我客戶提供個性化溝通和人性化服務,提高再次購買率。
?? ?? 根據(jù)產品線,用戶成長階段,會員卡等級,用戶在線行為,參與活動等,多維度的用戶群體。
?? ?? 根據(jù)用戶群定制用戶管理策略,溝通策略,營銷活動。
?? ?? 將自動營銷和營銷平臺相結合,實現(xiàn)大眾化的個性化傳播和人性化服務。
????? 積分運營:

????? 合理的積分獲取機制和消耗機制,發(fā)揮積分的真正價值;積分商城融合到 小程序商城中,多種入口、激勵用戶消費、易于擴散傳播、低成本拉新。
?? ?? 將會員的經營目標融入整體運營,將整體產品融入移動商城。整合整體產品與在售商品,促進彼此的銷售。
?? ?? 會員積分獲取包括:消費,老會員拉新,特定主題積分等。
? ? ? 積分產品種類繁多,包括微信卡,虛擬卡,實物,折扣電商消費等..積分產品支持純積分支付,同時也支持積分結算的現(xiàn)金形式。
????? 會員分析:

????? 關注會員購物情況及積分和商品的銷售情況,給企業(yè)的經營提供決策依據(jù)。
?? ?? 會員增漲規(guī)律。記錄號用戶每一次的消費和與品牌的互動,參與的活動及點擊、分享等操作,不斷豐富用戶標簽,構建智能用戶檔案。
?? ?? 會員多維綜合分析,按地區(qū)、門店、品牌分析會員級別、會員構成。
????? 如果以上幾點都不符合條件的話,可以選擇定制開發(fā),從你的實際業(yè)務出發(fā),做一款完全屬于自己的會員系統(tǒng)管理軟件 一次性到位,二者對比下來,定制開發(fā)在業(yè)務功能方面更能滿足客戶公司的實際需求,價格上根據(jù)開發(fā)功能的體量大小,與成品相差不大,唯一復雜的具是要與開發(fā)商頻繁對接需求。
北京銳智互動軟件公司,為客戶提供軟件定制開發(fā)、APP開發(fā)、小程序開發(fā)、軟件外包開發(fā)等,銳智互動已專業(yè)的解決方案,快速的需求反應、靈活的開發(fā)流程和細致的客戶服務。嘗試為客戶提供更準確和完整的Internet應用程序解決方案。
?? ?網址:m.tarjetasmart.com
?? ?電話:400-1050-360